美標
客戶:美標
行業:衛浴行業
系統:B2C電商系統+OMS訂單管理系統
近幾年來,人們的生活水平正在不斷的提升,尤其是衛浴行業的發展,也是一直穩定而高速的發展中。在國內的衛浴品牌中,美標衛浴品牌深受國內都市消費者的認可,位居中國衛浴十大品牌。
美標1872年成立于美國馬薩諸塞州,是全球領先的衛浴產品開發和生產商,以其優質的服務和產品質量在市場上樹立了良好的產品形象和信譽。許多重點工程、城市標志建筑、豪華賓館、高級樓盤,都留下了美標的足跡。
1985年進入中國,通過在中國30多年的經營,美標建立了完善的營銷網絡,在全國擁有350多家專賣店。主要經營高端衛浴產品,如沐浴房、浴缸、龍頭、座便器等,針對的主要的客戶群是高端住宅用戶、裝修公司、房產公司等。
好的行業,就會不斷地有新企業加入,衛浴行業競爭也愈發激烈,美標衛浴品牌面臨著巨大的壓力,如何在這樣的環境中繼續名列品牌前茅,成為美標面臨的問題。
2014美標看重消費者網上購物習慣的形成,入駐天貓,唯品會等第三方電商平臺建立官方旗艦店,開啟電商歷程,但是隨著業務的擴展。淘寶天貓的平臺架構已無法滿足美標對業務伸展的需求,于2016年,計劃建立自己獨立在線零售官方商城。
通過對家電商系統服務商的對比,最終選擇韜沃的在線零售(B2C)系統,因為韜沃有著多年電商系統地開發經驗,200多方客戶的使用案例、現成成熟的系統、產品立體布局并可提供開源,能夠滿足美標商城的快速上線以及后續發展擴展的需求。
韜沃根據美標的特點,為其搭建了官方直營商城,并結合線下門店走O2O業務模式。完美融合其線上線下業務,項目組從開發到實施上線運轉用了6個月的時間,這期間包括了對在線零售系統的集群部署,壓力測試,企業內部ERP互聯,近5000個商品上萬SKU數據遷移,接入淘寶賬戶體系,完善促銷引擎,整站裝修設計,等任務。整個項目采用新版本,快速部署、開發、測試、知識轉移,完美實現上線目標。由于美標的訂單量巨大,并且在多家第三方電商平臺上開展的有業務,故韜沃為其開通了韜沃的訂單管理(OMS)系統整個平臺收訂1.2W單,可用性高達99.9%。負責接全渠道訂單,集中處理發貨,并與內部ERP實現無縫對接。
美標的官網商城2017年4月份平臺一期正式上線,上線后經過2個月的推廣,平臺注冊用戶超過5萬,日交流流水過10W。傳統業務也從以線下為主。逐漸增加電商平臺的銷售占比,統一線上線下業務和數據,避免信息孤島,充分提升全渠道的流量來源。
美標致力于打造國內領先的衛浴電商平臺領導者,成為行業的互聯網標桿,他必須不斷完善自身、推陳出新,讓產品與口碑獲得雙飛,這樣,才能在衛浴行業站穩腳跟、獲得制勝關鍵。韜沃也會和美標一起肩負起電商平臺的發展壯大,為其以后的發展提供全方面的電商解決方案 。
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