客戶：聯想集團

行業：數碼行業

系統：B2C電商系統

聚合營銷平臺

       聯想，營業額達210億美元，客戶遍布全球160多個國家，是全球第四個人電腦廠商，名列《財富》世界500強，為全球前五大電腦廠商中增長最快。自1997年起，聯想一直蟬聯中國國內市場銷量第一，現占中國個人電腦市場超過三成份額。

       隨著支付方式、誠信體系及物流配送的日益成熟，消費者的網購習慣正在形成，對網購所存在的忌憚逐步消釋。08年，聯想率先在網上推出了官方商城頁面，通過網絡銷售自己的電腦產品，開始踏上電子商務的征程。

       EPP（employee purchase program）企業員工采購業務已經成為中國區戰略級業務。但系統是為外購而設計，長期存在著系統不兼容、運行緩慢、用戶無法正常訪問等問題。由于其置身于戰略平臺之內，對EPP系統運維及改建牽一發而動全身，始終無法實現提升系統性能保證業務拓展的目標，已經成為EPP外部拓展的瓶頸。因此急需脫離戰略平臺進行重建，保證業務突破增長。

      在11年，聯想選用韜沃的B2C系統來替換原有的電子商務平臺。重建聯想官方網上商城網站與聚類營銷系統，打造一個具備強大營銷能力的電子商務平臺，提升業務效率。

       升級改版后的聯想商城在頁面設計和布局、會員機制、物流配送時效等方面都站上了一個新臺階，同時，聯想還融入電商市場較為流行的預約、搶購等網購元素，讓其PC新品直接、快速的呈現在用戶面前，以企業品牌信譽提高用戶網購信心，從而在電子商務領域獲得競爭優勢。

       一個系統（韜沃B2C系統）對接2個平臺（shop.lenovo.com.cn、epp.lenovo.com.cn）商城與企業內購。同時從PC端延伸到移動端，全面支持聯想的電子商務戰略。

      結合移動端，大力發展EPP客戶。通過在企業舉辦各種現下活動，讓客戶掃描二維碼，關注并注冊EPP微信店，可以直接下單。與傳統的EDM引流到PC端網頁相比，移動端更靈活，可以讓客戶利用碎片時間進行選購，隨時分享。

       只需關注一個官方的微信號并綁定或注冊EPP賬號，就可以很方便的咨詢產品信息、一鍵下單，并可以查詢訂單情況。有任何售后問題，都可以在微信內完成。

       根據不同的注冊企業，可以通過微信推送不同的產品信息，打造封閉靈活的互動式營銷平臺，實現更精準的CRM,持續維護EPP會員粉絲群體。

       為了更好的聚集平臺人氣，提高網站注冊用戶數，韜沃為聯想構建了秒殺平臺。最大支持每秒500單，庫存實時調整。并且支持二次秒殺，系統可以自定義下單不支付釋放庫存的時間，系統會自動將沒有支付訂單的庫存重新進行秒殺活動。同時也支持L碼購物，聯想可以針對性的發放L碼，用戶輸L碼后可以直接購買商品，無需進行秒殺。

       韜沃的系統有效整合官方網上商城網站與企業內購EPP平臺，實現高效靈活運轉的聚類營銷系統，并建立后端作業流程統一管控的電子商務協同處理平臺，自從使用韜沃B2C系統以來，聯想官方線上平臺的業務量（業務機會轉換率）相比已經提升了 17.4%，線上電商平臺有效注冊會員數成倍上升，在聯想中國整體業務中占據越來越大的比重。